1. A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione sono di 8 euro per tutti i prodotti (abbigliamento, calzature, buffetteria, coltelleria, articoli per la caccia) ad eccezione degli armadi blindati.

Le spese di spedizione sono di 30 euro per gli armadi blindati.

L'acquisto congiunto di un armadio con altri prodotti comporta una spesa di spedizione di 30 euro.

2. Entro quanto tempo avviene la consegna?

I tempi per la consegna su tutti i prodotti è di massimo 10 giorni lavorativi ad eccezione per la linea di armadi blindati "Rovere", per la quale il tempo massimo di consegna è di 30 giorni lavorativi.

3. Cosa succede se non sono in casa al momento della consegna?

In fase di acquisto tramite il sito lei può decidere di essere preavvisato dal corriere un giorno prima della consegna.

In caso di consegna non recapitata, il nostro corriere, Bartolini, provvederà a lasciare presso il suo indirizzo un avviso. In tal caso potrà contattare il corriere per accordare una nuova data di consegna.

4. Come faccio per esercitare il diritto di recesso?

I nostri prodotti sono garantiti e ci impegniamo comunque a restituire o rimborsare quelli che per qualsiasi motivo non fossero di suo gradimento, purché la merce ci venga rispedita nella stessa condizione in cui è stata ricevuta entro 15 giorni dalla consegna.

5. Quali forme di pagamento sono contemplate?

• Pagamento Pay Pal

• Carta di Credito: Visa e Mastercard

• Poste Pay

• Contrassegno (pagamento alla consegna della merce)

6. Si può eliminare un ordine?

Per annullare l'ordine contattare il servizio clienti Blindò (vedi punto 9).

7. Che rischi corro effettuando un pagamento con carta di credito?

Assolutamente nessuno: il sito Blindò gestisce I pagamenti on line tramite carta di credito attraverso Pay Pal, uno dei sistemi di gestione dei pagamenti più sicuri al mondo. Pay Pal è una delle aziende leader nel settore delle reti di pagamento per i siti web di aste ondine come E-Bay e Skype. I suoi servizi garantiscono l'assoluta tutela dei dati sensibili del cliente che acquista on line. Inoltre, il cliente che acquista tramite Pay Pal, non ha nessun costo aggiuntivo, essendo questo a carico del venditore.

8. Che cosa succede se la taglia, o qualche altro attributo, non è giusta?

Nel caso di cambi di taglia basterà rispedire l'articolo al nostro indirizzo avendo cura di indicare la taglia che si desidera in restituzione. A nostre spese provvederemo a ritornarle l'articolo desiderato.

9. Come posso contattare il servizio clienti di Blindò?

Il servizio clienti Blindò è attivo al numero verde gratuito 800 642233 attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 09:00 alle ore 19:00 ad orario continuato e il sabato, sempre con orario continuato, dalle ore 09:00 alle ore 12:00.

Per informazioni è possibile contattarci anche tramite:

• Telefono: 0532- 870268

• Fax: 0532- 388252

• E-mail: info@blindolblindati.it

10. Come posso controllare lo stato dei miei ordini?

Se è un cliente registrato potrà seguire e controllare lo stato del suo ordine direttamente dalla sezione "Il Mio account" del sito.

In ogni caso, ogni sviluppo dello stato dell'ordine verrà notificato in automatico con l'invio si un'email presso l'indirizzo di posta elettronica da lei rilasciato in fase di acquisto.

Nel momento in cui l'ordine passa in consegna al corriere le arriverà un email di notifica "delivered" dove troverà il codice ordine di spedizione. Potrà seguire lo stato di consegna direttamente dal sito www.bartolini.it dalla sezione "Rintraccia Spedizioni" inserendo il codice ordine nel campo "Ricerca con numero spedizione".

11. Come posso guardare cosa contiene il mio "carrello"?

Durante l'acquisto sul sito Blindò può controllare i prodotti che ha inserito nel carrello sia nella sintesi che trova alla destra del sito "Riepilogo acquisti" che nella sezione in alto "Carrello Acquisti".

Le ricordiamo che il carrello si salva in automatico quando esce dal sito solo nel caso in cui lei sia un utente registrato e che abbia effettuato la login, in caso contrario, perderà l'elenco dei prodotti che ha caricato.

Nel caso abbia salvato uno o più carrelli durante precedenti navigazioni sul sito, potrà accedervi in qualsiasi momento dalla sezione dedicata "Il Mio account".

Il carrello salvato potrà essere cancellato, modificato e implementato o si potrà procedere all'acquisto dei prodotti.

12. Cosa si deve fare alla consegna dell'ordine?

Alla consegna del corriere dovrà:

• Verificare l'integrità del pacco;

• Verificare la quantità dei pacchi pervenuti: il numero dei pacchi ricevuti deve corrispondere al quantitativo indicato nella lettera di vettura.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore; in mancanza, il prodotto si considera consegnato correttamente.

La distinta di spedizione, contenuta all'interno del pacco, ha validità di scontrino fiscale e riporta tutti i dettagli dell'ordine ricevuto.